在圣诞来临之际,卖家朋友们不仅要多多学习,优化产品;更要维护好老客户,毕竟老客户才是最为精准的核心购买群体,有效利用积累的老客户资源对于新品推广、销量提高是一种较低成本的方法,效果也更加显著。

在亚马逊这个平台,卖家跟客户沟通的主要渠道无非就是邮件,但是特别容易“踩雷”,慢慢的卖家们就无从入手了……
为此,小易带来了一个好消息~

客服宝:一款可以提升亚马逊卖家复购率的CRM,于11月23日更新啦!!!

1.新增“客户管理”模块
帮助卖家多角度分级管理客户
卖家可根据买家购买频次、付费金额、最近购买时间、买家评价等多个角度对用户进行分级,针对不同级别的客户采取不同的措施(如优先服务优质用户)。

2.重新定义“订单管理”
查看+统计+处理
一个模块搞定订单管理全流程
☆合并了原“反馈精灵”模块的订单列表和“差评捕手”模块的“差评订单列表”,让订单管理更流畅,差评处理更便捷;
☆新增自定义发送邮件,可编辑邮件主题和邮件内容;
☆新增显示订单买家的黑名单状态。

3.“产品管理”模块
监控差评产品管理更高效便捷
自动同步多店铺下的产品;无需再手动输入ASIN和SKU添加监控产品(旧版实现方式),一键开启监控,支持批量监控。

4.“反馈精灵”模块
关怀客户更灵活方便
☆新增发件箱收件时间筛选、新增根据收件人和邮件标题筛选邮件;
☆新增邮件模板所属国分类,查找更方便。

5.“邮件大师”模块
更及时地发现并解决用户问题
☆可为邮件标记“已回复”、“无需回复”、“待回复”状态,不错过重要邮件。




亚马逊卖家Amazon “1 new release” 是怎么产生的?

请问 Amazon “1 new release” 是怎么产生的? 短期内销量高,是不是就获得这个标志, 后面销量下滑,就会消失。 是这样嘛? 谢谢

亚马逊卖家用微观的视角做方是上策

谈到爆款,总会有人抛出销量图,动辄日出千单万单(感觉P图真容易),然后就引起一群吃瓜群众围观和感叹,仿佛别人家的运营总是比自己高

亚马逊卖家开限制类目,发票的要求是怎样的?

最近需要开美容化妆品类目,说需要3张发票,厂商不能提供,只能代开发票。这种代开有用的吗?顺便聊下,之前又被亚马逊关店,申述需要之

亚马逊卖家为什么盗图也不管,头痛

自己拍的照片,提交了底图,亚马逊还是没给处理。 你找的是中国客服吧,他们怎么回复的?不是一般证据提交足够就可以吗 他们回复了邮

亚马逊卖家清库存-免费送买家换取feedback

选品失败,积了点库存在fba仓库,想通过免费赠送给买家的方式换取feedback,可取吗? 请问该如何操作?能否直接在邮件里要求写好评的feed

亚马逊卖家说个题外话,你们公司过年需要你留下来看账户回邮件吗?

前几年公司都是要我们自己挑选人出来,留着过年期间值日 哇,还有这样的事情,除非是几倍工资的话,可能考虑下。 哇,还有这样的事情

亚马逊卖家这几个产品各环节费用vs客单价占比 比率会正常吗?各环节费用一般占比多少比较好?

利润,头程费,产品费,平台费,广告费 一般占比多少比较好? 产品A:客单价13 99 利润% 15 61%头程费用% 15 90%产品费用% 18 45%平

亚马逊卖家为毛我每天出完第一单后面就没buybox。。。。

为毛我每天出完第一单后面就没buybox。。。。 是被别人跟卖了吗?

亚马逊卖家——如何写个好标题?

一、标题的作用一个好的标题,要具备让顾客读了之后不需要再看产品描述就能够产生正确的购买行为的能力。一个优秀的标题可以实现最大

亚马逊卖家怎么避免商标侵权和专利侵权?

平台上的各种侵权投诉事件,几乎已经成了卖家的家常便饭,选品稍不注意,就会遭到侵权投诉,而且只要有人投诉侵权,亚马逊就会立马对被投

亚马逊卖家新账号第一次发FBA,4个listing,已经上架5天了,每天只有1单,应该开广告么

刚把描述格式调整完,search terms还没填,不知道有多大用。广告也没开。你们的新品也这么难卖吗 我看转化率到时还可以,基本上2-3个

亚马逊卖家美亚产品内附带售后卡算不算违规?

如题,我想在产品内附带售后卡或者索要好评卡,内容就是感谢客户啊,有问题第一时间联系我,不要急于差评,索要5星好评什么,这样算违规

亚马逊卖家急~为了出单难道要冒着风险刷单吗???

6月份开始踏进这一行,到现在快有半年了,之前没有从事过。 现在管理一个美国站站好,现在在卖一批车充,9月发的FBA,一开始打了广告,出

亚马逊卖家买家发消息,让我寄产品,帮我发评论,可信吗

今天收到一个买家消息,让我寄一个产品给他,说可以帮我发review,大家有遇到过么,这种是骗子么? 不排除是骗子的情况,可以设置不用

亚马逊卖家这样会影响广告效果吗?

就是设置10刀的广告预算,然后几个小时过去了广告因为超过了预算停止了,又增加预算,广告重新运行。这样会影响广告效果吗? 停止的那

亚马逊卖家这样找刷单的可靠可用吗

你好,小号跟卖,就是我们的小号跟卖你的链接,然后刷我们的账号。 你的账号不参与,跟卖刷完,我们立即下架。但是销量排名和REVIEW都是

亚马逊卖家索评邮件

因为只有一个账号,听说最近亚马逊查得特别严,索评邮件不敢再发了,大家还在发么? 可以向客户索要评论,不过邮件内容不能带有诱导性

亚马逊卖家求vipon注册的教程

我在网上看到vipon这个营销形式,但是自己注册的时候却丝毫不会注册,希望注册过的大神么可以给予我帮助 amz tracker???? 有客

亚马逊卖家美国的计量单位

各位大神,请问一下以下这组长度到底要怎么看。。。如果知道我们这边的长宽高怎么换算成以下这种形式的???Depth = 2 9 16 Inche

亚马逊卖家营销之Reviewer

做亚马逊,离不开赢得一些review,或者一些交易,而对于新手卖家,上传好产品,然后做哪些事情却是一件头大的事情,而如何获得reviewer,更

亚马逊卖家没单没流量。。。。。。。

新人一枚,快三个月了,基本没啥单,店铺流量也少的可怜,然后走的铺货路线,流量多一点了,但是一个礼拜也就几单,业绩惨淡的吓人呐,这

亚马逊卖家【易麦跨境】你的利润正在缩水,扣款要注意!

年终旺季正在如火如荼的进行中,大卖的亚马逊卖家忙到团团转,不少沦为炮灰的卖家气的想回家种地……但你们思考过时下平台是怎么扣款的?

亚马逊卖家干货!新手做电商的八项技巧

这贴水的,发错地方了吧,这里不是干淘宝的。。。

亚马逊卖家发货提醒可以设置吗?需要第三方软件吗?

亚马逊发货提醒可以设置吗?需要第三方软件吗? FBA发货的话不需要设置提醒的,你是要自发货的? FBA发货的话不需要设置提醒的,你是

亚马逊卖家BD和LD有什么区别??-

除了一个是在招商经理申请,一个是在后台申请之外 时间不一样,ld是4hours,bd是2 weeks 时间不一样,ld是4hours,bd是2 weeks 还有